Положение о комиссии по урегулированию споров

Муниципальное

автономное дошкольное образовательное учреждение

__________________________

детский

сад № 505

__________________________

6 2 0 1 4 1 , г. Е к а т е р и н б у р г , у л . С о в е т с к а я , 16 а

С О Г Л А С О В А Н О :

на о бщ ем со б р ан и и р або тн и ко в У чреж дения

П ро то кол № 1

«20» 01

201 6

г.

С О Г Л А С О В А Н О :

на засед ани и С овета р о д и тел ей

П р отокол № 1 от «25» 01 2016 г.

У Т В Е Р Ж Д А Ю Т

З аве Д у ю щ и й М л Д О У детский сад № 505

'.В . К отегова

О Д

«25 »

ян вар я 2 0 1 6 г .

' . - У

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИССИИ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СПОРОВ В

МАДОУ детский сад № 505

1.Общие положения

1.1.

Д ля

р азр еш ен и я

ко н ф ли ктн ы х

ситуаций

по

у р егу л ир овани ю

спо ров,

возникаю щ их

образо вательно м п р о ц ессе и пр оц ессе по п ри см отру и у хо ду за д етьм и м еж ду сотр уд никам и

Д О У

р од и тел ям и ,

р о д и тел ям и

р оди телям и

д етско м

саду

о рган изу ется

ко нф ли ктная

ком иссия. О на является пер ви чн ы м о ргано м по р ассм о тр ен и ю кон ф ли ктн ы х ситуаций.

1.2. К о нф ли ктная ко м и сси я пр и ни м ает р еш ени я, им ею щ ие задачу:

- пр им ир и ть ко н ф л и кту ю щ и е стороны .

1.3.

К он ф ли ктн ая

ко м и сси я

своей

работе

р у ко во дству ется

след ую щ им и

но рм ативны м и

д о к у м ен та м и :

- Д екл ар аци я п рав ребен ка;

- У став д ош ко л ьн о го о бр азо вательн ого учр еж дени я;

- Т ру дово й код екс Р о сси йско й Ф едерации;

- законо м Р о сси й ско й Ф ед ераци и о т 29.12.2012 г. N 2 7 3 -ФЗ

«О б обр азо ван ии в Ро ссийской

Ф ед ер ац и и » ;

- ины м и д ей ству ю щ и м и но рм ати вн о -п равовы м и актам и Р о сси й ско й Ф едерации.

1.4. В сво ей р аб оте ко нф ли ктн ая ком и ссия д о л ж на о бесп ечи вать со бл ю д ен и е п рав л ичности.

1.5. И зм ен ен и я и (или) д оп о л н ен и я в П о ло ж ен ие п ри ни м аю тся с у четом м нения р аботников

Д О У и р о д и тел ей и всту паю т в сил у п осле у твер ж д ен и я заведу ю щ его Д О У .

1.6. П о л ож ен и е р асп р о стр ан яется н а всех у ч астн и ко в о бр азо вательн ого пр оц есса и пр о цесса

по п ри см отру и у х о ду за д етьм и Д О У .

1.7 П о л ож ен и е всту п ает в силу со д н я их у твер ж д ен и я заведу ю щ и м Д О У . И ны е л окальн ы е

н орм ативн ы е акты Д О У , пр и няты е и

(или) у тверж ден н ы е до всту п л ен и я в силу настоящ его

П о ло ж ен ия,

п ри м ен яю тся

части,

не

пр оти во р еч ащ ей

д ейству ю щ ем у

законодател ьству

П о л о ж ен и ю .

1.8.

П о л ож ен и е р азм ещ ается н а оф и ци ал ьно м сайте Д О У в сети И нтер нет.

2.Порядок избрания комиссии

2.1. К о н ф л иктн ая ко м и сси я создается в составе 6 ч ел о век по 3 пр едставител я от р аботников

О бр азо вател ьн о го у ч р еж д ен и я и зако нн ы х представител ей воспи тан ников.

2.2.

П р едставител и

ко н ф ли ктн ой ком иссии

от Д О У н азначаю тся п ри казо м р уководител я по

согласо ванию с п ро ф со ю зн ы м ком и тето м Д О У .

2 .3 .

П р е д с т а в и т е л и о т р о д и т е л е й в о с п и т а н н и к о в в ы д в и г а ю т с я р о д и т е л я м и г р у п п ы .

2.4. Сформированный состав комиссии утверждается приказом по учреждению.

2.5. Комиссию возглавляет председатель, избираемый членами Комиссии из их числа простым

большинством голосов от общего числа членов Комиссии.

2.6. Заведующий учреждением не может быть избран председателем комиссии. Заведующий

ДОУ вправе участвовать в заседаниях Комиссии с правом совещательного голоса.

2.7. Комиссия вправе в любое время переизбрать своего председателя простым большинством

голосов от общего числа членов Комиссии.

2.8. Председатель Комиссии:

- осуществляет общее руководство деятельностью Комиссии;

- ведет заседание Комиссии;

- подписывает протокол заседания Комиссии.

2.9. В случае отсутствия председателя Комиссии, его функции осуществляет один из членов

Комиссии по ее решению.

2.10. Для ведения текущих дел члены Комиссии назначают секретаря, который отвечает за

ведение протоколов заседаний Комиссии и достоверность отраженных в нем сведений.

2.11. Члены Комиссии осуществляют свою деятельность на безвозмездной основе

2.12. Представители конфликтной комиссии от лица родителей (законных представителей

воспитанников) выполняют возложенные на них функции в соответствии со сроком действия

Договоров

об

образовании

по

образовательным

программам

дошкольного

образования

заключенных с законными представителями воспитанников.

2.13. В случае досрочного прекращения полномочий члена комиссии в ее состав избирается

новый представитель от соответствующей категории участников образовательных отношений

в соответствии с п. 2.1. настоящего Положения.

2.14. Досрочное прекращение полномочий члена комиссии

осуществляется:

- на основании личного заявления члена комиссии об исключении его из состава комиссии;

- по требованию не менее 2/3 членов комиссии, выраженному в письменной форме;

случае

отчисления

(выбытия)

из

детского

сада

воспитанника,

Родителем

(законным

представителем) которого является член комиссии;

- увольнения работника – члена комиссии.

3. Деятельность конфликтной комиссии

3.1. Конфликтная комиссия собирается в случае возникновения конфликтной ситуации в ДОУ,

если

стороны

самостоятельно

не

урегулировали

разногласия.

Организационной

формой

работы Комиссии являются заседания, которые проводятся по мере необходимости, в связи с

поступившими

Комиссию

обращениями

от

участников

образовательного

процесса

процесса по присмотру и уходу за детьми ДОУ.

3.2. Заявитель (родитель (законный представитель) воспитанника, сотрудник учреждения)

может обратиться в конфликтную комиссию в 30 срок со дня возникновения конфликтной

ситуации. Обращение подается в письменной форме. В жалобе указываются конкретные

факты

или

признаки

нарушений

прав

участников

образовательных

отношений,

лица,

допустившие нарушения, обстоятельства (Приложение № 1).

3.3. Заявления участников образовательного процесса по конфликтным ситуациям в пределах

компетенции Комиссии подаются в письменной форме заведующему и регистрируются в

журнале обращений граждан.

3.4. Заседания Комиссии проводятся во внерабочее время с обязательным приглашением

конфликтующих сторон.

3.5.

Администрация

Учреждения

создаёт

условия

для

работы

Комиссии,

предоставляет

кабинет, необходимые материалы, средства связи и др.

3.6.

Конфликтная

комиссия

соответствии

полученным

заявлением,

заслушав

мнения

сторон,

принимает

решение

об

урегулировании

конфликтной

ситуации,

предлагает

альтернативные пути решения конфликтного вопроса.

3.7. Конфликтная ситуация рассматривается в присутствии заявителя и участника другой

стороны конфликта. Комиссия имеет право вызывать на заседания свидетелей конфликта,

приглашать

на

заседания

любого

работника

ДОУ,

имеющего

информацию

по

рассматриваемому вопросу, специалистов (психолога), если он не является членом комиссии.

3.8.

Работа

конфликтной

комиссии

оформляется

протоколами,

которые

подписываются

председателем комиссии и секретарем.

3.9. Во время заседания Комиссии ведутся письменный и аудио протоколы.

3.10. Решения комиссии принимаются простым большинством при наличии не менее 2/3

состава.

3.11. Рассмотрение заявления должно быть проведено в срок не более 30 дней со дня подачи

заявления.

3.12. В случае установления фактов нарушения прав участников образовательных отношений

комиссия принимает решение, направленное на восстановление нарушенных прав. На лиц,

допустивших

нарушение

прав

воспитанников,

родителей

(законных

представителей)

воспитанников, а также работников детского сада комиссия возлагает обязанности по

устранению выявленных нарушений и (или) недопущению нарушений в будущем.

3.13. Если нарушения прав участников образовательных отношений возникли вследствие

принятия решения детским садом, в том числе вследствие издания локального нормативного

акта, комиссия принимает решение об отмене данного решения учреждения (локального

нормативного акта) и указывает срок исполнения решения.

3.14. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав заявителя, если

посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты указанных нарушений, не установит

причинно-следственную связь между поведением лица, действия которого обжалуются, и

нарушением прав лица, подавшего жалобу или его законного представителя.

3.15. По требованию заявителя решение конфликтной комиссии может быть выдано ему в

письменном виде.

3.16. Решение конфликтной комиссии является основой для приказа заведующей и подлежит

исполнению администрацией и педагогическим коллективом.

3.17.Правом

созыва

заседания

Комиссии

обладают

заведующий

учреждением.

Комиссия

также может созываться по инициативе избранного Председателя Комиссии.

4. Права и обязанности членов комиссии

4.1.

Члены

комиссии

имеют

право

на

получение

необходимых

консультаций

различных

специалистов

учреждений

по

вопросам,

относящихся

компетенции

конфликтной

комиссии.

4.2. Конфликтная комиссия заседает по мере поступления письменных заявлений.

4.3. Члены комиссии обязаны присутствовать на заседании комиссии, принимать решение по

заявленному вопросу открытым голосованием, давать заявителю ответ в письменном виде.

4.4. Члены Комиссии при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны

осуществлять свои права, исполнять обязанности добросовестно и разумно.

5. Делопроизводство комиссии

5.1. Заседания конфликтной комиссии оформляются протоколом, который хранится в ДОУ в

течение трёх лет. Протокол заседания Комиссии составляется не позднее трех календарных

дней после его проведения. В протоколе указываются:

- место и время его проведения;

- лица, присутствующие на заседании;

- повестка дня заседания;

- вопросы, поставленные на голосование, и итоги голосования по ним;

- принятые решения.

5.2.

Решение

Комиссии

является

основанием

для

принятия

заведующим

ДОУ

соответствующего решения.

5.3.

Решение

Комиссии

является

обязательным

для

всех

участников

образовательного

процесса и процесса по присмотру и уходу за детьми ДОУ и подлежит исполнению в сроки,

предусмотренные указанным решением.

5.4.

Решение

конфликтной

Комиссии

по

урегулированию

споров

между

участниками

образовательных отношений может быть обжаловано в установленном законодательством

Российской Федерации порядке.

Приложение № 1

Председателю комиссии по урегулированию

споров в МАДОУ детский сад № 505

_______________________________________________

(ФИО)

________________________________________________

(должность для сотрудников учреждения)

заявление.

Прошу рассмотреть на заседании комиссии по урегулированию по урегулированию

споров в МАДОУ детский сад № 505 _______________________________________________

_________________________________________________________________________________

(содержание жалобы, обращения, предложения)

«____»___________20_____ _____________________________

Подпись/расшифровка